AREA COMUNICAZIONE 1: Attivare strategie e tecniche di ascolto volte a comprendere gli elementi essenziali della comunicazione in diversi contesti di vita, di cultura e di lavoro. Produrre comunicazioni orali, funzionali alla situazione comunicativa, con proprietà di linguaggio e correttezza formale. Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato, riconoscendo e interpretando le esigenze funzionali e produttive. Applicare le tecniche per l’analisi e la risoluzione di conflitti.
AREA DEI LINGUAGGI - LINGUA STRANIERA 1 Comprendere i punti salienti e il significato globale di brevi e semplici comunicazioni orali formulate con chiarezza, riferite al contesto personale, di vita quotidiana e di lavoro. Leggere e comprendere brevi e semplici testi scritti riferiti al contesto personale, di vita quotidiana e di lavoro.